Odată cu inflația, vânzările din nou inevitabile?

„Da”. De ani de zile, asta este tot ceea ce ne-au inspirat vânzările, care au devenit aproape la fel de incitante ca iaurtul simplu, pe măsură ce promoțiile devin mai banale. Atât de mult încât nu a mai fost un eveniment de neratat ci un obicei plictisitor aproape abandonat, știind că cele mai frumoase haine vor fi fie jefuite la intrare, fie în afara promovării. Deci, ok, există acest tricou Celio într-o singură culoare pentru 12 euro în loc de 20, iar o afacere este încă o afacere, dar nimic de care să te ferești sau să numări zilele. Ponderea vânzărilor în cifra de afaceri de îmbrăcăminte a scăzut cu 7% între 2014 și 2018, potrivit datelor Institutului Francez de Modă (IFM). Totodată, cel al promoțiilor a crescut cu 5%, ajungând la 27% din vânzări.

Dar asta a fost înainte. Înainte de inflația galopantă din 2022 – + 5,2% în mai față de mai 2021, un record de treizeci și șapte de ani – care a săpat gropi în portofelele francezilor, le-a redus puterea de cumpărare și a schimbat obiceiurile. Până la punctul de a face din nou vânzările așa cum era de așteptat ca o finală a Cupei Mondiale? „Vânzările au devenit din nou o cruce în calendarul meu, confirmă Justine, o asistentă în vârstă de 32 de ani. Odată cu creșterea prețurilor, nu mai putem rata un astfel de eveniment. Este exclus să cumperi un articol de îmbrăcăminte în afara promoției”. Potrivit unui sondaj Diffusis France realizat între 9 iunie și 14 iunie, 83% dintre francezi plănuiesc să profite de acest an. Dintre aceștia, 51% își vor crește bugetul față de anul trecut.

Achiziție frivolă și plăcere nevinovată

Dominique Desjeux, antropolog consumator, confirmă un posibil interes reînnoit: „Francezii caută mult mai mult chilipiruri sau prețuri mici decât acum unul sau doi ani. Departe de Covid-19 care ne-a cuprins în ultimii ani, preocuparea a devenit: prețuri, prețuri, prețuri. Normal ca soldurile să câștige în dobândă”. Mai ales că îți permit să te distrezi în această perioadă a vacilor slabe în ceea ce privește achizițiile frivole: „Inflația afectează sectoare esențiale: benzină, energie și alimentație. Francezii nu pot face compromisuri în privința acestor cheltuieli și, prin urmare, se vor limita cu atât mai mult la achiziții dispensabile, notează Yves Marin, expert în consum la Wavestone. Vânzările permit așadar spațiu de respirație în aceste bugete sănătoase și strânse, cu ideea de a te distra în timp ce faci afaceri bune, pentru a scăpa de vină”.

Dar vânzările – a fortiori anul acesta – nu sunt doar achiziții distractive sau bonusuri. Potrivit aceluiași sondaj, 35% dintre francezi se vor concentra pe achiziții esențiale și necesare. Este mai ales cazul lui Léo, un tată de 37 de ani, hotărât să maximizeze: „Mă duc să cumpăr haine pentru toți copiii mei pentru începutul anului școlar. Aceasta este oportunitatea potrivită, cu cât așteptăm mai mult, cu atât costă mai mult”. Și acesta este poate marea forță a reducerilor de vară 2022: desigur, există promoții pe tot parcursul anului, dar cu cât trec lunile mai mult, cu atât inflația crește prețurile. Vânzările din iunie sunt deci de interes „chiar și pentru produsele planificate pentru septembrie sau iarna aceasta. Este mai profitabil să cumperi pulovere acum, de exemplu”, notează Yves Marin.

Vânzările, „barcă mare care se scufundă plat”

Deci, un val la vedere pe rafturi? Nu chiar, pentru că cauzele fundamentale ale dezafectării rămân: „Acum există vânzări private înainte de vânzări, promoții pe tot parcursul anului și mai ales site-uri la prețuri avantajoase, precum Vinted sau Shein”, sugerează Dominique Desjeux. Potrivit unui sondaj realizat de uniunea independenților și VSE, 60% dintre profesioniști nu simt nicio așteptare specială din partea clienților lor cu privire la vânzări, care au devenit o perioadă promoțională printre multe altele. În plus, sunt doar 36% pentru a estima că perioada care se deschide le va permite să vândă cea mai mare parte a stocului lor.

La Jules de Saint-Lazare din Paris, unde tocmai ne-am plimbat, fără pregătire specială pentru miercuri. „Probabil vor fi câțiva mai mulți în weekendul acesta decât precedentele, dar nu visați: mișcările de mulțime și isteria din magazine nu mai sunt de lumea asta”, zâmbește un vânzător. O schimbare, însă, cu inflația: „ne așteptăm ca produsele cele mai ieftine să meargă cel mai repede, acolo unde înainte, vânzările făceau posibil să se răsfoie la achiziții mari”, notează el. Fiecare are metafora lui. Pentru Yves Marin, este „o barcă mare care se scufundă plat: deocamdată rămâne pe linia de plutire (vânzările încă reprezintă 20% din cheltuielile totale ale francezilor în modă), dar este nevoie de multă apă.”.

Internet, peste tot, tot timpul

Mai puțină clemență din partea Elisabeth Tissier-Desbordes, profesor de economie la ESCP și specialist în comportamentul consumatorilor, pentru care vânzările sunt „într-o stare de decrepitudine avansată, măturate de vânzările private. Când vrem mărci în promovare, le luăm înainte de vânzări. Dacă inflația poate permite o ușoară revenire, spune ea, nu va fi spectaculos. „Întotdeauna vor exista oameni cărora le place să stea în magazine, să atingă obiecte, să caute oferta potrivită. Dar ei devin din ce în ce mai mult minoritari”, spune specialistul. Un „era-mai-mai-înainte” confirmat de Léo: „Pentru copii, nimic nu înlocuiește montarea live și validarea produsului în mână”.

Iar diferitele izolare nu au făcut decât să înrăutăţească lucrurile: „Odată cu criza sănătăţii, vânzările pe internet au devenit mai democratice. Totuși, pe Web găsim promoții tot timpul”, susține Dominique Desjeux. În iunie, atunci. Dar și în iulie. In august. In septembrie. In octombrie…

Add Comment